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Decisão
Antes de contratar qualquer coisa, entender o que trava. Critérios para decidir por onde começar, o que vem primeiro e o que pode esperar: sem achismo de quem quer te vender o próprio serviço.
11 artigos
Oficina pequena não precisa de mais clientes quando o limite já é atender
Oficina pequena não precisa de mais clientes quando o limite já é atender. Entenda como separar falta de procura, perda no processo e capacidade esgotada.
5 min de leituraPor que a oficina termina o mês numa planilha mesmo usando sistema
Entenda por que a oficina pode fechar o mês numa planilha mesmo usando sistema, quais sinais expõem uma lacuna de registro e como diagnosticar a pergunta real.
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Modelo de ordem de serviço: o registro precisa sobreviver à mudança do cliente
Veja como estruturar uma ordem de serviço para oficina: identificação, orçamento, autorização, execução, encerramento e cuidados com dados.
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O preço publicado de marketing automotivo é de porte de concessionária
O único piso de preço publicado pra marketing automotivo no Brasil vem de uma generalista, não de uma especialista em oficina. O que esse número pressupõe.
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Agência que não estudou seu tipo de negócio vende o pacote de sempre
Oficina, funilaria e detailing têm contas diferentes. Como saber, numa reunião, se a agência estudou o seu tipo de negócio ou vai aplicar o pacote de sempre.
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Como medir o marketing da oficina sem parar no lead
Clique, mensagem e seguidor não provam venda. Como montar a cadeia até a ordem de serviço paga, e por que a medição nunca é 100% exata.
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O cliente procura oficina por quatro motivos, e cada motivo muda o que ele vê
O cliente procura oficina por quatro motivos: urgência, revisão, batida e estética. O que muda em cada um e por que um anúncio só atende mal os quatro.
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Indicaram a oficina, e o cliente nunca ligou
Cliente indicado que não liga não significa indicação fraca: é o cliente conferindo o nome antes de decidir. O que essa conferência decide e como cuidar dela.
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Cliente pediu preço e sumiu: a oficina já pagou por aquele contato
Cliente que pede preço e some não é falta de cliente: é vazamento numa das sete passagens até a ordem de serviço. Como a oficina reconhece onde.
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Marketing de pequena empresa não trava por falta de canal. Trava por falta de ordem.
Por onde começar o marketing de uma pequena empresa depende de qual das quatro frentes está travando o resto. Como diagnosticar antes de contratar.
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Marketing não falha por canal fraco. Falha porque nenhum canal fecha venda sozinho.
Marketing falha quando nenhum canal isolado fecha venda sozinho. O que decide sistema ou acúmulo é a mesma resposta atravessando cada canal contratado.
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